Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Nous savons que vous avez probablement des questions, concernant différents aspects. C'est pourquoi nous avons créé cette page FAQ.

Trouvez rapidement les réponses à vos questions en parcourant la page ci-dessous. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'assistance.

LIVRAISON

Quel est le délai de livraison ?

Nous avons choisi de limiter le stock de notre maillot. Si le nombre de commandes augmente, nous lançons des précommandes pour éviter la surproduction.

- Si le produit est en stock : votre commande est traitée sous 72h, puis expédiée via Colissimo ou Mondial Relay.


- En période de précommande : la production et la livraison prennent généralement entre 2 et 4 semaines (selon votre pays).

Les informations à jour sur les délais sont généralement communiquées sur notre page Instagram.



Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison dans toute la France Métropolitaine. Les frais de livraison sont calculés à l'étape du paiement pour toute autre destination.

Puis-je échanger ou retourner un article ?

Chez "Glowzy", nous sommes déterminés à garantir votre satisfaction. Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges, sauf en cas de produits défectueux. Nous vous remercions de votre compréhension. Pour toute question ou problème, contactez notre service client.

Quels sont les pays où vous livrez ?

Nous pouvons livrer dans le monde entier.

Si votre pays ne se trouve pas sur notre site n'hésitez pas à nous le faire savoir ! Cependant la livraison 100% offerte ne sera disponible qu'en France métropolitaine.

PRODUIT

Quel produit proposez vous ?

Nous proposons un maillot 100% personnalisé par nos soins. Parfait pour des outfits recherchés !

Quel est le grammage de vos produits ?

Nous proposons un maillot 200 GSM (g/m2). En comparaison, les maillots qu'on retrouve dans les grandes industries sont souvent entre 110 et 170 GSM.

Quelles sont les tailles disponibles et comment choisir ma taille ?

Nous proposons 6 tailles: XS, S, M, L, XL, et 2XL. Pour une coupe ajustée nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle. Pour une coupe overzise optez pour une taille au-dessus de votre taille habituelle.

Pour plus de sureté dans le choix de votre taille nous vous conseillons de vous fier à notre guide des tailles présent sur la page produit.

COMMUNICATION

Où nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter pour n'importe quelle raison qui nuit à votre expérience sur notre site, en nous envoyant un mail à: aide.glowzzy.tim@gmail.com, ou via nos réseaux sociaux.

Où puis-je vous suivre vos aventures et vos nouveautés ?

Vous pouvez nous suivre sur nos réseaux disponibles ci-dessous.

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