Politique de remboursement
Politique de Retour et de Remboursement - Marque Glowzy
Chez Glowzy, nous voulons que nos clients soient satisfaits de leur achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, nous vous invitons à lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.
Conditions de Retour
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Les échanges ne sont pas possibles. Si vous souhaitez un autre produit, vous devrez passer une nouvelle commande.
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Les retours ne sont acceptés que dans les 3 jours suivant la date de réception.
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Le produit ne doit pas avoir été porté ni lavé pour pouvoir être retourné.
Processus de Retour
Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes simples :
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Contactez notre service client à "aide.glowzzy.tim@gmail.com" pour informer de votre intention de retourner un produit.
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Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
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Incluez une copie de votre bon de commande ou un document indiquant votre nom et votre numéro de commande.
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Expédiez le colis à l'adresse que notre service client vous fournira lors de votre demande de retour.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou de problème d'expédition imputable à Glowzy.